치과 재진 갈 때마다 설명 다시 하는 이유, 진료 구조에서 갈립니다

치과를 옮기거나 오랜만에 재방문했을 때, 이미 설명했던 증상과 치료 이력을 처음부터 다시 이야기해야 하는 경우가 있습니다. 담당자가 바뀌면서 이전 상담 내용이 충분히 전달되지 않아 같은 질문을 반복해서 받는 상황도 드물지 않습니다.

이런 반복은 병의원의 진료 구조에서 비롯됩니다. 마곡베스트치과는 김민 대표원장 1인이 진단·상담부터 치료, 사후관리까지 직접 확인하는 체계로 운영됩니다. 이 글에서는 협진 구조에서 설명이 반복되는 이유와 1인 책임 진료 구조가 재방문 시 어떻게 다르게 작동하는지 비교합니다.

재진 때마다 설명이 반복되는 구조적 이유

여러 전문의가 부위별로 나누어 진료하는 협진 체계에서는 환자 한 명의 치료 과정에 여러 담당자가 관여합니다. 초진 상담을 맡은 의료진과 실제 시술을 진행하는 의료진이 다르거나, 재방문 시점에 처음 상담했던 담당자가 아닌 다른 담당자를 만나는 경우도 있습니다.

이 과정에서 이전 상담 내용, 환자가 느끼는 불편감의 세부 사항, 치료 방향에 대해 나눴던 대화가 다음 담당자에게 온전히 전달되지 않으면 환자는 같은 설명을 처음부터 다시 해야 합니다. 진료기록에는 진단명과 처치 내용이 중심으로 남고, 상담 과정의 맥락까지 모두 기록되지는 않는 경우가 많습니다.

1인 책임 진료 구조, 담당자가 바뀌지 않습니다

마곡베스트치과는 김민 대표원장 1인 체제로 운영되며, 진단과 상담부터 치료, 이후 관리까지 같은 원장이 직접 확인하는 구조를 갖추고 있습니다. 재방문했을 때도 처음 상담했던 원장이 이전 내용을 이어서 파악하기 때문에 담당자가 바뀌는 데서 오는 설명 반복이 구조적으로 발생하지 않습니다.

대표원장은 보건복지부 인증 통합치의학과 전문의 자격을 갖추고 있으며, 일본 오사카치과대학 연수와 오스템 AIC 임플란트 마스터코스를 수료했습니다. 대한통합치의학회, 대한예방치과학회, 대한치과보철학회 정회원이고, 오스템·덴티스·메가젠 임플란트 자문위원으로도 활동하고 있습니다.

진료기록, 환자가 직접 확인하고 요청할 수 있습니다

의료법상 환자는 본인 진료기록의 열람이나 사본 발급을 병의원에 요청할 수 있고, 의료기관은 정당한 사유 없이 이를 거부할 수 없습니다. 치과를 옮기거나 다른 병원에서 이전 치료 내용을 확인해야 할 때 활용할 수 있는 제도입니다.

정부는 '나의건강기록' 앱을 통해 건강검진, 예방접종, 투약 이력, 참여 의료기관의 진료기록을 통합해 확인할 수 있다고 안내합니다. 병원을 옮기거나 응급상황에서 활용할 수 있는 방식입니다. 다만 보건복지부 진료정보교류 사업은 환자 동의하에 의료기관 간 진료기록을 전자적으로 공유하는 별도 제도로, 참여 병의원은 마이차트 사이트에서 검색해 확인할 수 있습니다.

치과 분야 참여 현황은 아직 제한적입니다

마이차트 참여기관 목록은 기관별로 영상정보교류 여부를 표시하는데, 다수 치과의원은 아직 영상정보교류 미참여로 표시되어 있습니다. 서울대학교치과병원은 2020년 진료정보교류 사업에 치과 분야 최초로 참여했다고 보도된 바 있습니다. 치과 간 진료기록 전자 공유는 아직 확대되는 단계여서, 병원을 옮길 때는 진료기록 사본 발급을 직접 요청하는 편이 현실적입니다.

진료 구조 비교와 예약 시 확인할 점

1인 원장 체제는 담당자가 계속 같다는 장점이 있는 대신, 예약이 몰리는 시간대에는 대기가 생길 수 있습니다. 방문 전 예약 가능 시간을 확인하고 필요하면 예약 시간을 조절하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문